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Produtos
> Artsecrets |
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Art.Claim
- Gestão de reclamações para Lotus Notes.
Permite a elaboração de reclamações, o
acompanhamento do ciclo de aprovação das mesmas dentro
da organização, bem como o registo dos pareceres/trabalho
elaborados por todos os intervenientes no processo de
aprovação. O Art.Claim trabalha conjuntamente com o sistema
de workflow desenvolvida pelo ArtSecrets (Art.Flow). É
aqui que se encontra toda a definição do processo de aprovação
das reclamações, bem como dos seus intervenientes e acções
que deverão/poderão efectuar.
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Art.Contacts -
Gestão de contactos internos e externos
para Lotus Notes
Gestão de todos os contactos, classificados
por grupo, empresa, divisão e departamento da sua empresa,
dos seus clientes, fornecedores e parceiros de negócio.
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Art.HelpDesk
- Controlo de pedidos de Help Desk para
Lotus Notes
Registo de problemas ou dúvidas e controlo
da sua resolução ou esclarecimento. Na versão standard
pode ser ligado ao Art.Contacts
ou ao livro de endereços do seu sistema de e-mail Lotus
Notes.
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Art.PhoneBill
- Controlo de chamadas telefónicas para
Lotus Notes
Classificação das chamadas telefónicas
efectuadas pelos colaboradores da sua empresa, como profissionais,
pessoais ou mistas. Possibilita um controlo bastante eficaz
dos custos com comunicações e pode funcionar com o Art.Contacts.
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Art.Palm
- O Art.Palm é uma solução que complementa
a aplicação de Art.SalesForce.
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Art.SalesForce
- Aplicação de apoio à força de vendas
para Lotus Notes.
Disponibiliza toda a informação necessária
para a actividade diária da sua força de vendas, ou seja,
a informação sobre produtos, stocks, clientes, créditos
a clientes, encomendas pendentes e outras informações,
assim como a criação de novas encomendas.
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